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Conciliação Bancária

Home / Projeto Conciliação

Objetivo

Permitir que o varejista, de forma automatizada, tenha controle total do que irá receber ou não nas transações de cartão de crédito.

Verificar as transações que a adquirente cobrou uma taxa errada;

Verificar as transações foram processadas mas que o cliente final solicitou ChargeBackque;

Verificar as transações foram processadas mas que a adquirente não processou o pagamento no lote devido.

Verificar as transações que não foram pagas pela rede Adquirente;

Extrair relatórios que ele possa importar no ERP do cliente (Financeiro);

E o mais importante, fazer tudo isso de forma automatizada e simplificada

Processo

Meu processo de UX

Persona

Para começar esse projeto eu primeiro precisei entender para quem eu estou projetando.

Imagens Personas

Mapa de impacto do cliente

Os mapas de impacto me ajudaram a identificar as maiores dores dos usuários, como ele vai navegar no site e como fazer essa experiência mais simples e intuitiva.

Mapa de impacto do cliente

SPEC e Arquitetura da informação

Visualize o arquivo da SPEC e AI completa.

Visualizar SPEC

Sketches

É aqui que todas as ideias vão aparecendo e se formando para uma melhor UX.

Sketches Conciliacao

Protótipo

Conciliacao.jpg